Pertanyaan yang sering diajukan
Registrasi dan Personal Area
Untuk menjadi klien ONEBID ASSET LLC, anda harus mendaftar online di situs onebidasset.id
Klien ONEBID ASSET LLC dapat berupa individu yang telah mencapai usia 18 tahun dan berkapasitas hukum penuh, termasuk yang bukan individu, sehubungan dengan informasi keterlerlibatan dengan kegiatan ekstremis atau terorisme, serta mendanai proliferasi senjata pemusnah massal, atau individu yang bertindak atas nama atau atas arahan individu tersebut.
Halaman pribadi klien sebagai tempat penyimpanan data pribadi, serta informasi tentang akun, pembayaran, dan permintaan.
Area Personal klien terbuka setelah mengirimkan formulir pendaftaran yang telah diisi di situs ONEBID ASSET LLC. Area Personal terbuka dalam 1-2 menit setelah konfirmasi data yang diterima.
Klien hanya dapat membuat satu Personal Area.
Di Personal Area pada bagian “Profil” – “Keamanan”, anda dapat mengatur password baru.
Untuk memulihkan akses ke Personal Area, anda harus menggunakan opsi “Lupa password?” pada halaman otorisasi. Masukkan alamat email anda dan klik “Atur ulang password”. Anda akan menerima konfirmasi email untuk pemulihan password.
Pada bagian terkait di Personal Area, anda harus mengupload salinan paspor atau kartu identitas dan salinan dokumen yang mengonfirmasi alamat pendaftaran anda. Setelah dokumen terverifikasi, anda akan diberitahu jika proses verifikasi telah selesai.
Verifikasi Personal Area dilakukan selama hari kerja. Jika aplikasi diajukan setelah pukul 20:00 (GMT+2), dokumen akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Untuk mengubah nomor telepon/email yang terhubung ke Personal Area, anda perlu mengubah data pribadi.
Jika klien ingin mengubah informasi pribadi di Personal Area, dia harus mengirim permintaan melalui email ke support@onebidasset.com
Klien bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan data aksesnya dan berjanji untuk menjaga kerahasiaan data akses apapun, tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga dan tidak melakukan tindakan yang dapat menyebabkan akses atau penggunaan yang tidak sah dari Personal Area dan Platform Trading.
ONEBID ASSET LLC memastikan perlindungan dana dan informasi pribadi anda menggunakan metode enkripsi dan perlindungan data yang paling modern. Atas permintaan klien, semua data dapat dihapus dari server perusahaan.
ONEBID ASSET LLC adalah perusahaan yang terdaftar di Saint Vincent dan Grenadines di bawah nomor 2432 LLC pada tahun 2022 dengan unit alamat terdaftar Suite 305, Griffith Corporate Centre, Beachmont, Kingstown, Saint Vincent dan Grenadines.
Dokumen peraturan ONEBID ASSET LLC terdapat di situs perusahaan di bagian “Perusahaan” – “Dokumen”.
Perdagangan
Perusahaan ini menawarkan lebih dari 1000 instrumen untuk diperdagangkan. Daftar lengkap instrumen tersedia di situs di bagian “Kondisi” – “Spesifikasi Kontrak”.
Pasar mata uang tersedia untuk diperdagangkan 24 jam sehari dari Senin hingga Jumat. Sesi trading untuk setiap kelompok instrumen, serta istirahat teknis, dapat ditemukan di situs perusahaan di bagian “Kondisi”.
Akun trading dapat dibuka di Personal Area klien di bagian “Akun”. Klik “Akun Real” atau “Akun Demo”, pilih jenis akun trading – NANO, STANDAR, ECN, atau PRO.
Mata uang akun trading adalah dolar AS.
Secara default, klien dapat membuka hingga 8 akun trading. Lebih banyak akun dapat dibuka dengan mengirimkan permintaan ke email support@onebidasset.com
Saat membuka akun trading, klien memilih leverage yang diinginkan dari 1:1 hingga 1:1000.
Anda bisa mengubah leverage untuk akun trading di Personal Area di bagian “Akun”.
Untuk memulihkan password akun trading MT5, anda harus membuka onebidasset.id dan masuk ke Personal Area. Kemudian, di bagian “Akun”, buka akun trading yang dituju dan klik tombol “Ubah password”.
Password investor memberikan akses trader untuk masuk ke platform trading dalam mode read-only (baca saja), sehingga trader bisa melacak perdagangan tetapi tidak dapat membuka atau menutup order.
Anda bisa mengubah password investor untuk akun trading anda di platform MT5. Di panel atas, pilih “Layanan” – “Pengaturan”. Pada tab “Server”, klik “Ubah”. Di kolom pertama, anda perlu memasukkan password utama akun trading untuk mengonfirmasi, dan di bawahnya, masukkan password investor yang baru.
Semua klien ONEBID ASSET LLC memiliki akses ke platform trading MetaTrader 5.
Platform MetaTrader 5 mendukung untuk diinstal di komputer atau ponsel. Komputer mencakup sistem operasi Windows, Mac, dan Linux. Ponsel termasuk Android dan Apple iOS. Platform MetaTrader 5 juga tersedia dalam versi khusus untuk browser, apapun jenis sistem operasinya. Versi browser tersedia di Personal Area klien di bagian “Akun” dengan mengklik akun trading, lalu pada tombol “Trade”.
ONEBID menawarkan download dan instalasi platform MetaTrader 5 pada PC yang menjalankan sistem operasi Windows. Anda dapat mendownload platform MT5 di situs pada bagian “Perdagangan” – “Platform trading”, atau di Personal Area klien di bagian “Download”.
Setelah download, file akan berada di direktori file yang diunduh atau di folder Download di PC Anda. Klik pada file mt5setup.exe yang telah diunduh dan ikuti petunjuk instalasi Windows.
ONEBID menawarkan download dan instalasi platform MetaTrader 5 di ponsel Android dan Apple iOS. Anda dapat mendownload platform MT5 di situs pada bagian “Perdagangan” – “Platform trading”, atau di Personal Area klien di bagian “Download”.
Setelah mendownload MetaTrader 5 ke ponsel, aplikasi akan berada di folder Download. Klik pada aplikasi yang telah diunduh dan ikuti instruksi pada ponsel anda.
Tidak ada biaya trading untuk akun NANO dan STANDAR. Ada biaya transaksi trading pada akun ECN dan PRO, informasi lebih rinci dapat ditemukan di situs pada bagian “Perdagangan“”.
Formula untuk menghitung biaya:
Biaya = Volume (lot) * Ukuran kontrak * Harga * Biaya trading (berdasarkan spesifikasi kontrak)
Mode “Close Only” artinya saat ini tidak memungkinkan untuk membuka perdagangan baru untuk instrumen tertentu, tetapi masih bisa menutup perdagangan saat ini, jika ada.
Jika klien yakin memiliki alasan bahwa perusahaan telah melanggar satu atau beberapa ketentuan peraturan yang ditentukan di situs pada bagian “Perusahaan” – “Dokumen”, maka dia harus mengajukan permohonan sesuai dengan “Kebijakan Keluhan dan Penyelesaian Sengketa” yang ada di situs pada bagian “Perusahaan” – “Dokumen”.
Transaksi keuangan
Semua metode deposit yang tersedia tercantum di situs perusahaan di bagian “Perdagangan” – “Deposit dan Penarikan”.
Untuk melakukan deposit, masuk ke Personal Area Anda di situs ONEBID dan buka bagian “Deposit”. Anda akan melihat berbagai metode deposit. Pilih salah satunya dan ikuti instruksinya. Harap diperhatikan bahwa kami tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
Limit deposit dan penarikan dana tercantum di situs perusahaan di bagian “Trading” – “Deposit dan Penarikan Dana”. Untuk memastikan keamanan finansial dan kepatuhan terhadap persyaratan regulasi, deposit harus dilakukan hanya dari akun pribadi anda. Pembayaran dari pihak ketiga tidak akan diproses.
Status deposit anda ditampilkan di tab “Dompet” di Personal Area anda.
Semua metode penarikan dana yang tersedia tercantum di situs perusahaan pada bagian “Perdagangan” – “Deposit dan Penarikan Dana”. Harap diperhatikan bahwa dana dapat ditarik menggunakan metode pembayaran yang sama saat melakukan deposit.
Untuk mengajukan permintaan penarikan dana, masuk ke Personal Area di situs perusahaan dan buka bagian penarikan dana. Anda akan melihat berbagai metode penarikan dana. Pilih salah satu metodenya dan ikuti instruksinya. Harap diperhatikan bahwa anda harus menarik dana menggunakan metode yang sama saat deposit. Kami hanya bekerja dengan akun resmi klien yang masing-masing dibuat sendiri olehnya. Dana tidak dapat ditarik ke akun pihak ketiga. Sebelum membuat permintaan penarikan dana, pastikan Personal Area anda sudah terverifikasi. Penarikan dana dari Personal Area yang tidak terverifikasi tidak dapat dilakukan.
Setiap sistem pembayaran memiliki limit penarikan dana. Anda dapat menemukan limit sistem pembayaran yang disediakan oleh perusahaan kami di situs perusahaan pada bagian “Perusahaan” – “Deposit dan Penarikan”.
Status penarikan ditampilkan di tab “Dompet” di Personal Area anda.
Jika anda telah mengajukan permohonan penarikan dana dan belum menerima dana dalam waktu 3 hari kerja, silakan hubungi departemen customer support kami di support@onebidasset.com atau hubungi online chat di situs kami.
Penarikan dana dari akun trading dengan posisi perdagangan aktif dapat diproses dalam margin bebas di akun tersebut.
Jumlah permintaan deposit dan penarikan tidak terbatas.
Masuk ke Personal Area di situs perusahaan dan buka bagian “Transfer Internal”. Isi formulir dan buat permintaan. Proses ini hanya berlaku antar akun yang terdaftar atas nama orang yang sama, terlepas apa jenis akunnya.
Tergantung pada sistem atau metode pembayaran yang digunakan, proses deposit atau penarikan dana membutuhkan waktu 1 menit hingga 1 jam. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dalam memproses deposit dan penarikan dana jika keterlambatan tersebut disebabkan oleh sistem pembayaran.