अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
रजिस्ट्रेशन और आपका निजी क्षेत्र
ONEBID ASSET LLC का ग्राहक बनने के लिए, आपको वेबसाइट onebidasset.com पर ऑनलाइन पंजीकरण करना होगा।
ONEBID ASSET LLC का ग्राहक वह व्यक्ति हो सकता है जिसने 18 वर्ष की आयु पूरी कर ली हो और कानूनी रूप से सक्षम हो। इसमें वे लोग शामिल नहीं हैं जिनके खिलाफ आतंकवाद, उग्रवादी गतिविधियों, या सामूहिक विनाश के हथियारों के प्रसार के वित्तपोषण से जुड़ी जानकारी हो, या जो ऐसे किसी व्यक्ति के निर्देश या behalf पर कार्य कर रहे हों।
यह ग्राहक का निजी पृष्ठ है जहाँ व्यक्तिगत डेटा के साथ-साथ खातों, भुगतानों और अनुरोधों से जुड़ी जानकारी सुरक्षित होती है।
ग्राहक का व्यक्तिगत क्षेत्र ONEBID ASSET LLC की वेबसाइट पर पूरा किया गया पंजीकरण फॉर्म भेजने के बाद खुलता है। प्राप्त डेटा की पुष्टि के बाद, व्यक्तिगत क्षेत्र 1-2 मिनट के भीतर खुल जाता है।
एक ग्राहक केवल एक ही व्यक्तिगत क्षेत्र बना सकता है।
व्यक्तिगत क्षेत्र में “प्रोफाइल” – “सुरक्षा” सेक्शन में जाकर आप नया पासवर्ड सेट कर सकते हैं।
व्यक्तिगत क्षेत्र का एक्सेस फिर से पाने के लिए, आपको लॉगिन पेज पर “पासवर्ड भूल गए?” का विकल्प चुनना होगा। अपना ईमेल पता डालें और “मेरा पासवर्ड रीसेट करें” पर क्लिक करें। आपको तुरंत पासवर्ड रिकवरी के लिए एक ईमेल मिल जाएगा।
व्यक्तिगत क्षेत्र के संबंधित सेक्शन में, आपको अपने पासपोर्ट या आईडी की एक कॉपी और अपने पते की पुष्टि करने वाले दस्तावेज की एक कॉपी अपलोड करनी होगी। आपके दस्तावेज़ सत्यापित होने के बाद, आपको सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने की सूचना मिल जाएगी।
व्यक्तिगत क्षेत्र की सत्यापन प्रक्रिया कामकाजी दिन के दौरान होती है। यदि आवेदन 20:00 (GMT+2) के बाद जमा किया जाता है, तो दस्तावेज़ अगले कामकाजी दिन पर प्रोसेस किए जाएंगे।
फोन नंबर या ईमेल बदलने के लिए, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी बदलनी होगी।
यदि ग्राहक व्यक्तिगत क्षेत्र में कोई जानकारी बदलना चाहता है, तो उसे support@onebidasset.com पर ईमेल के माध्यम से एक अनुरोध भेजना होगा।
ग्राहक अपने एक्सेस डेटा की गोपनीयता बनाए रखने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार है और किसी भी एक्सेस डेटा को गोपनीय रखने का वचन देता है। उसे इसे तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करना चाहिए और ऐसा कोई कदम नहीं उठाना चाहिए जिससे बिना अनुमति के व्यक्तिगत क्षेत्र या ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग हो सके।
ONEBID ASSET LLC आपके धन और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए आधुनिकतम एन्क्रिप्शन और डेटा सुरक्षा विधियों का उपयोग करता है। ग्राहक की अनुरोध पर, सभी डेटा कंपनी के सर्वरों से हटा दिया जा सकता है।
ONEBID ASSET LLC सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस में 2022 में नंबर 2432 LLC के तहत पंजीकृत कंपनी है, जिसका पंजीकृत पता है: सूट 305, ग्रिफिथ कॉर्पोरेट सेंटर, बीचमोंट, किंग्सटाउन, सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस।
ONEBID ASSET LLC के नियामक दस्तावेज़ कंपनी की वेबसाइट पर “कंपनी” – “दस्तावेज़” सेक्शन में उपलब्ध हैं।
ट्रेडिंग
कंपनी 1000 से अधिक इंस्ट्रूमेंट्स ट्रेडिंग के लिए प्रदान करती है। सभी इंस्ट्रूमेंट्स की पूरी सूची वेबसाइट के “शर्तें” – “कॉन्ट्रैक्ट स्पेसिफिकेशन्स” सेक्शन में उपलब्ध है।
मुद्रा बाजार सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे ट्रेडिंग के लिए उपलब्ध है। प्रत्येक इंस्ट्रूमेंट समूह के लिए ट्रेडिंग सत्र और तकनीकी ब्रेक की जानकारी कंपनी की वेबसाइट के “शर्तें” सेक्शन में मिल सकती है।
ग्राहक के व्यक्तिगत क्षेत्र के “खाते” सेक्शन में जाकर आप ट्रेडिंग खाता खोल सकते हैं। “रियल अकाउंट” या “डेमो अकाउंट” पर क्लिक करें, फिर ट्रेडिंग खाते का प्रकार चुनें – NANO, STANDARD, ECN या PRO।
ट्रेडिंग खाते की मुद्रा अमेरिकी डॉलर (USD) है।
डिफ़ॉल्ट रूप से, एक ग्राहक 8 तक ट्रेडिंग खाते खोल सकता है। इसके बाद के खातों को खोलने के लिए support@onebidasset.com पर एक अनुरोध भेजना होगा।
ट्रेडिंग खाता खोलते समय, ग्राहक 1:1 से 1:1000 तक का लेवरेज चुन सकता है।
You can change the leverage for a trading account in your Personal Area in the “Accounts” section.
आप अपने व्यक्तिगत क्षेत्र के “खाते” सेक्शन में जाकर ट्रेडिंग खाते के लिए लेवरेज बदल सकते हैं।
MT5 ट्रेडिंग खाते का पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने के लिए, आपको onebidasset.com पर जाकर अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में लॉग इन करना होगा। फिर, “खाते” सेक्शन में जाकर आवश्यक ट्रेडिंग खाते पर जाएं और “पासवर्ड बदलें” बटन पर क्लिक करें।
इन्वेस्टर पासवर्ड ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में रीड-ओनली मोड में लॉगिन करने की अनुमति देता है, जिससे व्यापारी ट्रेड्स को ट्रैक कर सकता है लेकिन नए ट्रेड प्लेस या मौजूदा ट्रेड्स को क्लोज नहीं कर सकता।
MT5 प्लेटफॉर्म में ट्रेडिंग खाते के लिए इन्वेस्टर पासवर्ड बदलने के लिए, शीर्ष पैनल में “सर्विस” – “सेटिंग्स” चुनें। “सर्वर” टैब में “बदलें” पर क्लिक करें। पहले फील्ड में ट्रेडिंग खाते का मुख्य पासवर्ड डालें ताकि पुष्टि हो सके, और नीचे नए इन्वेस्टर पासवर्ड को दर्ज करें।
ONEBID ASSET LLC के सभी ग्राहकों को MetaTrader 5 ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म का एक्सेस मिलता है।
MetaTrader 5 प्लेटफॉर्म को कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर इंस्टॉल किया जा सकता है। कंप्यूटर में Windows, Mac, और Linux ऑपरेटिंग सिस्टम शामिल हैं। मोबाइल डिवाइस में Android और Apple iOS शामिल हैं। MetaTrader 5 प्लेटफॉर्म एक विशेष वेब ब्राउज़र संस्करण में भी उपलब्ध है, जो ऑपरेटिंग सिस्टम के प्रकार की परवाह किए बिना चलाया जा सकता है। वेब संस्करण ग्राहक के व्यक्तिगत क्षेत्र में “खाते” सेक्शन में जाकर, ट्रेडिंग खाते पर क्लिक करके और फिर “ट्रेड” बटन पर क्लिक करके उपलब्ध है।
ONEBID MetaTrader 5 प्लेटफॉर्म को Windows ऑपरेटिंग सिस्टम वाले PC पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने की पेशकश करता है। आप MT5 प्लेटफॉर्म को या तो वेबसाइट पर “ट्रेड” – “ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म” सेक्शन में डाउनलोड कर सकते हैं, या ग्राहक के व्यक्तिगत क्षेत्र में “डाउनलोड” सेक्शन में भी डाउनलोड कर सकते हैं।
डाउनलोड के बाद, फाइल डाउनलोड किए गए फाइल्स डायरेक्ट्री या आपके PC पर Downloads फोल्डर में होगी। डाउनलोड की गई mt5setup.exe फाइल पर क्लिक करें और Windows इंस्टॉलेशन निर्देशों का पालन करें।
ONEBID आपके Android और Apple iOS मोबाइल डिवाइस पर MetaTrader 5 प्लेटफ़ॉर्म को डाउनलोड और इंस्टॉल करने की सुविधा प्रदान करता है। आप MT5 प्लेटफ़ॉर्म को वेबसाइट के “Trade” – “Trading platforms” सेक्शन में या ग्राहक के व्यक्तिगत क्षेत्र में “Downloads” सेक्शन में डाउनलोड कर सकते हैं।
MetaTrader 5 को अपने मोबाइल डिवाइस पर डाउनलोड करने के बाद, एप्लिकेशन डाउनलोड्स फ़ोल्डर में होगा। डाउनलोड की गई एप्लिकेशन पर क्लिक करें और अपने मोबाइल डिवाइस पर निर्देशों का पालन करें।
NANO और STANDARD खातों के लिए कोई ट्रेडिंग फीस नहीं है। ECN और PRO खातों के लिए ट्रेडिंग लेनदेन की फीस होती है, जिसकी विस्तृत जानकारी वेबसाइट पर “ट्रेड” सेक्शन में मिल सकती है।
फीस की गणना का फार्मूला: Fees = Volume (lots) * Contract size * Price * Trading fee (based on contract specifications)
“Close Only” मोड का मतलब है कि किसी विशेष इंस्ट्रूमेंट के लिए नए ट्रेड खोलना असंभव है, लेकिन मौजूदा ट्रेड्स को बंद करना अभी भी संभव है, यदि कोई हो।
यदि ग्राहक को लगता है कि कंपनी ने वेबसाइट पर “कंपनी” – “दस्तावेज़” सेक्शन में निर्दिष्ट नियमों में से एक या एक से अधिक का उल्लंघन किया है, तो उसे “शिकायतें और विवाद निवारण नीति” के अनुसार आवेदन प्रस्तुत करना चाहिए, जो वेबसाइट पर “कंपनी” – “दस्तावेज़” सेक्शन में उपलब्ध है।
वित्तीय लेनदेन
अपने ट्रेडिंग खाते को फंड करने के सभी उपलब्ध तरीके कंपनी की वेबसाइट पर “ट्रेडिंग” – “डिपॉज़िट्स और विथड्रॉवल्स” सेक्शन में सूचीबद्ध हैं।
डिपॉज़िट करने के लिए, ONEBID वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में लॉग इन करें और “डिपॉज़िट” सेक्शन में जाएं। आपको अपने खाते को फंड करने के लिए विभिन्न तरीके दिए जाएंगे। इनमें से किसी एक को चुनें और निर्देशों का पालन करें। कृपया ध्यान दें कि हम तीसरे पक्ष से डिपॉज़िट स्वीकार नहीं करते हैं।
डिपॉज़िट और विथड्रॉवल की सीमाएँ कंपनी की वेबसाइट पर “ट्रेडिंग” – “डिपॉज़िट्स और विथड्रॉवल्स” सेक्शन में सूचीबद्ध हैं। वित्तीय सुरक्षा और नियामक आवश्यकताओं की पूर्ति सुनिश्चित करने के लिए, डिपॉज़िट केवल आपके व्यक्तिगत खातों से ही शुरू किए जाने चाहिए। तीसरे पक्ष से भुगतान प्रोसेस नहीं किए जाएंगे।
अपने डिपॉज़िट की स्थिति को आप अपने व्यक्तिगत क्षेत्र के “वॉलेट” टैब में देख सकते हैं।
फंड्स निकालने के सभी उपलब्ध तरीके कंपनी की वेबसाइट पर “ट्रेडिंग” – “डिपॉज़िट्स और विथड्रॉवल्स” सेक्शन में सूचीबद्ध हैं। कृपया ध्यान दें कि फंड्स को उसी भुगतान विधि का उपयोग करके निकाला जा सकता है जिसका उपयोग डिपॉज़िट के लिए किया गया था।
फंड्स निकालने के लिए, कंपनी की वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में लॉग इन करें और विथड्रॉवल सेक्शन में जाएं। आपको अपने खाते से फंड्स निकालने के लिए विभिन्न तरीके दिए जाएंगे। इनमें से एक को चुनें और निर्देशों का पालन करें। कृपया ध्यान दें कि फंड्स को उसी विधि का उपयोग करके निकाला जाना चाहिए जिसका उपयोग आपके खाते को फंड करने के लिए किया गया था। हम केवल उन आधिकारिक खातों के साथ काम करते हैं जो हमारे ग्राहकों द्वारा व्यक्तिगत रूप से बनाए गए हैं। फंड्स तीसरे पक्ष के खातों में नहीं निकाले जाते हैं। विथड्रॉवल अनुरोध बनाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका व्यक्तिगत क्षेत्र सत्यापित है। बिना सत्यापित व्यक्तिगत क्षेत्र से फंड्स निकालना संभव नहीं है।
प्रत्येक भुगतान प्रणाली की विथड्रॉवल लिमिट्स होती हैं। हमारे द्वारा प्रदान की गई भुगतान प्रणालियों की लिमिट्स आप कंपनी की वेबसाइट पर “ट्रेडिंग” – “डिपॉज़िट्स और विथड्रॉवल्स” सेक्शन में देख सकते हैं।
विथड्रॉवल की स्थिति आप अपने व्यक्तिगत क्षेत्र के “वॉलेट” टैब में देख सकते हैं।
यदि आपने निकासी का अनुरोध किया है और 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपको धनराशि नहीं मिली है, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा विभाग से support@onebidasset.com पर संपर्क करें या हमारी वेबसाइट पर चैट में समस्या का वर्णन करें।
सक्रिय ट्रेडिंग पोजीशन्स वाले ट्रेडिंग खाते से फंड्स निकाले जा सकते हैं, लेकिन केवल खाते में उपलब्ध फ्री मार्जिन के भीतर।
डिपॉज़िट और विथड्रॉवल के अनुरोधों की संख्या की कोई सीमा नहीं है।
कंपनी की वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में लॉग इन करें और “आंतरिक ट्रांसफर” सेक्शन में जाएँ। फॉर्म भरें और एक अनुरोध बनाएं। यह ऑपरेशन केवल उन्हीं खातों के बीच संभव है जो एक ही व्यक्ति के नाम पर पंजीकृत हैं, खाता प्रकार की परवाह किए बिना।
भुगतान प्रणाली या उपयोग किए गए तरीके के आधार पर, फंड्स को डिपॉज़िट या विथड्रॉ किया जाने में 1 मिनट से 1 घंटे तक का समय लग सकता है। यदि भुगतान प्रणाली के कारण प्रोसेसिंग में देरी होती है, तो कंपनी इस देरी के लिए जिम्मेदार नहीं है।